Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

Razón Social: Naturprostat Laboratorios España S.L.
NIF: B-96384210
Domicilio Social: Carrer de Colón 32, 2º, 46004 Valencia, España.
Correo electrónico de privacidad: [email protected] • Teléfono de contacto: +34 960 13 42 71

2. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales recabados a través de la pasarela de compra y vías de atención al usuario (nombre y apellidos, teléfono móvil y dirección postal completa) se tratan para las siguientes finalidades legítimas:

• Gestión, embalaje, expedición y entrega del pedido solicitado bajo la modalidad de pago contra reembolso (COD).
• Contacto telefónico y mensajería para confirmar la exactitud de los datos postales y acordar el horario de reparto con la agencia de transportes.
• Gestión de reclamaciones, devoluciones y tramitación del derecho legal de desistimiento de 14 días.
• Cumplimiento estricto de las obligaciones fiscales, mercantiles y contables aplicables en España.

3. Base Jurídica y Legitimación

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales previstas en el RGPD:

• Ejecución del contrato o precontrato (Art. 6.1.b RGPD): necesario para procesar su encargo y realizar la entrega física del producto a domicilio.
• Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): cumplimiento de normativas de consumidores y usuarios (RDL 1/2007) y tributarias.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): prevención del fraude logístico y aseguramiento de la integridad de la plataforma.

4. Conservación de los Datos

Los datos se conservarán durante el periodo necesario para dar cumplimiento a la relación comercial y durante los plazos legalmente fijados para la prescripción de responsabilidades contractuales y tributarias en España (4 a 6 años). Transcurridos dichos periodos, se procederá a su bloqueo o supresión segura.

5. Destinatarios y Encargados de Tratamiento

Naturprostat no cede ni comercializa datos personales con terceros para fines publicitarios. Los datos únicamente se comunican a:

• Empresas de mensajería urgente autorizadas (GLS, Correos Express, SEUR) estrictamente para efectuar la entrega física y la recaudación del cobro contra reembolso en mano.
• Proveedores de infraestructura informática y alojamiento bajo rigurosos acuerdos de encargo de tratamiento y confidencialidad.
• Organismos públicos y autoridades judiciales cuando exista una exigencia legal vinculante.

6. Derechos del Usuario (ARCO+)

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos. Para ello, basta remitir una solicitud por correo electrónico a [email protected], adjuntando acreditación de su identidad.

Asimismo, tiene derecho a formular reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).